Términos y Condiciones

Repz es un servicio prestado por COMPLETAR_RAZON_SOCIAL, CUIT COMPLETAR_CUIT, con domicilio en COMPLETAR_DOMICILIO. En este documento nos vas a leer como “Repz” o “nosotros”.

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos podés escribirnos a hola@repz.ar, o desde la propia aplicación en Ayuda → “Escribirle al equipo”.

Repz es una herramienta de software para que entrenadores personales gestionen su trabajo: armar rutinas y planes de alimentación, hacer seguimiento del progreso de sus alumnos, coordinar turnos, comunicarse y llevar registro de los cobros.

Para que no queden dudas, Repz no:

• No es un gimnasio, un centro de salud ni un prestador de servicios de entrenamiento.
• No entrena a nadie ni decide qué ejercicios, cargas o dietas corresponden a cada persona. Eso lo hace el entrenador.
• No brinda asesoramiento médico, nutricional ni kinesiológico, y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.
• No emplea ni supervisa a los entrenadores que usan la plataforma, ni verifica sus títulos, matrículas o antecedentes.
• No procesa el pago que un alumno le hace a su entrenador (ver la sección 11).

Al crear una cuenta o usar Repz aceptás estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Para contratar un plan tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.

Un alumno menor de 18 años puede usar la aplicación sólo con autorización de su madre, padre o tutor, quien asume la responsabilidad por ese uso. El entrenador que lo invita es responsable de haber obtenido esa autorización antes de cargar sus datos.

Hay dos tipos de cuenta y funcionan distinto:

• Entrenador. Se registra por su cuenta, elige un plan y es quien contrata el servicio con nosotros.
• Alumno. No contrata nada con Repz ni nos paga nada. Accede porque su entrenador lo invitó, y usa la aplicación en el marco de la relación que tiene con él.

Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que pase desde tu cuenta. Si sospechás que alguien accedió sin tu permiso, avisanos.

Podemos suspender una cuenta si detectamos un uso que vulnera estos términos o que pone en riesgo el servicio o los datos de terceros.

Esta es la sección más importante del documento, porque define quién responde por qué.

El servicio de entrenamiento lo presta el entrenador, no Repz. Las rutinas, las cargas, las progresiones, los planes de alimentación y cualquier indicación que recibas son decisión y responsabilidad de tu entrenador, que actúa de forma independiente. Repz sólo le da las herramientas para organizarlo y comunicártelo.

El acuerdo económico entre un alumno y su entrenador —cuánto cuesta, qué incluye, cómo se paga, qué pasa si falta a una sesión— es entre ellos dos. Repz no es parte de ese acuerdo ni interviene en sus conflictos.

Respecto de los datos de los alumnos, el entrenador es el responsable y Repz actúa como encargado del tratamiento: procesamos esos datos siguiendo sus instrucciones y los fines de la plataforma. Ver la Política de Privacidad.

El ejercicio físico tiene riesgos, incluidos —entre otros— lesiones musculares o articulares, mareos, descompensaciones y eventos cardiovasculares.

• Consultá a un médico antes de empezar un plan de entrenamiento o de alimentación, especialmente si tenés alguna condición previa, estás embarazada, tomás medicación o volvés después de mucho tiempo sin actividad.
• Nada de lo que aparece en Repz —rutinas, planes, cálculos de calorías, análisis de técnica, textos de ayuda— constituye un diagnóstico, un tratamiento ni una prescripción.
• Si algo te duele, pará. Los registros de la app no sustituyen tu criterio ni el de un profesional.
• Al usar la aplicación asumís voluntariamente los riesgos propios de la actividad física que realizás.

Los cálculos que muestra la app (calorías, macronutrientes, estimaciones de composición corporal, proyecciones de progreso) son estimaciones orientativas basadas en fórmulas generales. No son mediciones clínicas y pueden tener errores significativos en casos particulares.

Algunas funciones de Repz usan modelos de inteligencia artificial de terceros para generar borradores: rutinas, planes de alimentación, recetas, análisis de video de técnica, lectura de comprobantes y respuestas del asistente.

• Ese contenido es un punto de partida, no un resultado final. Puede contener errores, omisiones o recomendaciones inadecuadas para una persona concreta.
• El entrenador debe revisarlo y adaptarlo antes de asignárselo a un alumno. La responsabilidad profesional sigue siendo suya: usar una sugerencia automática sin revisarla no la traslada a Repz.
• Para generar ese contenido enviamos los datos necesarios a nuestro proveedor de IA. Qué se envía y con quién está detallado en la Política de Privacidad.
• Cada plan incluye una cantidad limitada de generaciones por mes. Al agotarse, la función deja de estar disponible hasta el ciclo siguiente.

• Los precios están expresados en pesos argentinos y son los publicados en la página de precios al momento de contratar.
• Podés elegir ciclo mensual o anual. El anual se abona por adelantado y por el período completo.
• El cobro se procesa a través de Mercado Pago. Al contratar autorizás el débito recurrente según el ciclo elegido.
• Si durante la etapa fundadora se te asignó un precio bloqueado, ese precio se mantiene mientras tu suscripción siga vigente y sin interrupciones, aunque después suba el precio de lista.
• Podemos actualizar los precios. Si tu precio cambia, te vamos a avisar con anticipación razonable y vas a poder cancelar antes de que rija el precio nuevo.
• Si un cobro falla, la suscripción queda impaga y el acceso pasa a modo de sólo lectura: vas a poder seguir viendo tu información y la de tus alumnos, pero no crear ni editar hasta regularizar.

Todo entrenador nuevo arranca con 14 días de prueba sin cargo y con acceso a todas las funciones. No pedimos tarjeta para empezar y no se convierte sola en un plan pago: al terminar, si no elegiste plan, la cuenta queda en sólo lectura hasta que lo hagas.

Te avisamos antes de que termine, por notificación y por correo.

Renovación. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo hasta que la canceles.

Cancelación. Podés cancelar cuando quieras desde Suscripción, sin llamar a nadie y sin explicar por qué. Conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. Si te arrepentís antes de esa fecha, podés reactivar el plan y seguir sin cortes.

Derecho de revocación (botón de arrepentimiento). Como consumidor tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que contrataste, sin costo ni necesidad de justificar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Podés ejercerlo desde el botón de arrepentimiento, sin registrarte ni iniciar sesión. Vamos a confirmarte el pedido dentro de las 24 horas con un código de identificación.

Esto es importante y suele malinterpretarse: Repz no procesa el pago que tu alumno te hace a vos.

Lo que Repz sí hace con esos cobros:

• Te deja registrar cuánto te debe cada alumno y cuándo vence.
• Le manda recordatorios automáticos al alumno.
• Le permite adjuntar el comprobante de la transferencia.
• Te deja confirmar que lo recibiste, y llevar el historial.

El dinero nunca pasa por Repz: va directo de tu alumno a vos, por el medio que ustedes acuerden. No somos agente de retención, no intermediamos el pago y no respondemos por incumplimientos entre vos y tu alumno.

La facturación fiscal de ese cobro corre por tu cuenta. Repz no emite facturas en tu nombre.

Al usar Repz te comprometés a no:

• Cargar datos de una persona sin su conocimiento y consentimiento, especialmente datos de salud, fotos o mediciones corporales.
• Publicar en tu página pública fotos, nombres o resultados de un alumno sin su autorización previa.
• Usar la plataforma para hostigar, discriminar o dañar a otra persona.
• Intentar acceder a datos de otros entrenadores o de alumnos que no te fueron asignados.
• Automatizar el acceso, raspar contenido o sobrecargar el servicio de forma deliberada.
• Revender o compartir tu cuenta. Un plan habilita a un entrenador; si trabajás con un equipo, existe el plan que lo contempla.
• Subir contenido sobre el que no tengas derechos, o que sea ilegal.

Lo tuyo sigue siendo tuyo. Las rutinas, plantillas, planes de alimentación, textos, fotos y cualquier contenido que cargues en Repz son de tu propiedad. Nos das una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrárselos a quien vos indiques, con el único fin de prestarte el servicio.

Lo nuestro sigue siendo nuestro. El software, la marca Repz, el diseño y la biblioteca de contenidos que proveemos son de nuestra titularidad o de sus respectivos licenciantes. Tu plan te da derecho a usarlos, no a apropiártelos.

Si das de baja tu cuenta, podés llevarte tu contenido antes de que se elimine (ver la sección 17).

Cómo tratamos los datos personales —incluidos los datos de salud, que tienen protección reforzada— está detallado en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

Como entrenador, sos responsable de tratar los datos de tus alumnos conforme a la ley: obtener su consentimiento, cargar sólo lo necesario y no usarlos para fines ajenos a la relación de entrenamiento.

Trabajamos para que Repz esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber cortes por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores de infraestructura o causas fuera de nuestro control.

Podemos modificar, agregar o discontinuar funciones. Si discontinuamos algo relevante de tu plan, te avisamos con anticipación razonable.

Algunas funciones dependen de servicios de terceros (mensajería, pagos, correo, inteligencia artificial). Si un tercero falla o cambia sus condiciones, esa función puede verse afectada.

Repz responde por los daños que se deriven de un incumplimiento suyo de estas condiciones, en los términos que fija la ley.

En particular, no respondemos por:

• Lesiones o consecuencias para la salud derivadas de la actividad física, del plan que te dio tu entrenador o de haber seguido una indicación sin consultar a un profesional.
• La idoneidad, las credenciales o la conducta de los entrenadores que usan la plataforma.
• Los acuerdos económicos entre un entrenador y sus alumnos, ni sus incumplimientos.
• El contenido que los usuarios cargan, ni el uso que le den a los datos a los que acceden legítimamente.

Nada de lo dicho acá limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor. Si alguna cláusula de este documento resultara abusiva o contraria a la Ley 24.240, se tiene por no escrita y el resto sigue vigente.

Podés pedir la baja definitiva de tu cuenta escribiéndonos desde la aplicación o a hola@repz.ar.

• Antes de eliminar nada te damos la posibilidad de exportar tu información.
• Después de la baja eliminamos tus datos, salvo los que estemos obligados a conservar por un plazo legal (por ejemplo, registros de facturación).
• Si sos entrenador, la baja afecta también el acceso de tus alumnos a la información que les compartías. Avisales antes.

Los plazos y el detalle de qué se conserva están en la Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea sustantivo —por ejemplo, si afecta precios, responsabilidades o el tratamiento de tus datos— te vamos a avisar por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.

Arriba de esta página figuran siempre la versión y la fecha desde la que rige. Si no estás de acuerdo con una versión nueva, podés cancelar tu suscripción.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Si tenés un problema, lo más rápido suele ser escribirnos directo: contestamos en español y en horario argentino. Si aun así no llegamos a un acuerdo, como consumidor podés iniciar un reclamo ante Defensa del Consumidor, y las controversias se someten a los tribunales competentes de tu domicilio.